Algemene Voorwaarden van Baby Zeker

Welkom bij Baby Zeker. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen u (de klant) en Baby Zeker, met betrekking tot de verkoop van producten via onze webshop babyzeker.com. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen voordat u een aankoop doet.

1. Identiteit van de onderneming
Baby Zeker is een online handelsonderneming gespecialiseerd in baby- en kinderproducten. Alle diensten en overeenkomsten vinden plaats onder de hier beschreven voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Onze contactgegevens en het KvK-nummer zijn te allen tijde raadpleegbaar via ons helpcenter op babyzeker.com.

2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en deze door Baby Zeker wordt geaccepteerd. Ons online bestelproces bestaat uit een aantal stappen: producten toevoegen aan het winkelwagentje, het invullen van uw gegevens, het kiezen van een betaalmethode en het bevestigen van de bestelling. Voorafgaand aan de bevestiging kunt u uw gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u direct een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst is pas definitief totstandgekomen na onze uitdrukkelijke acceptatie, welke wordt bevestigd door het verzenden van een orderbevestiging per e-mail. In deze bevestiging worden de bestelde producten, prijzen en de overeengekomen leveringswijze gespecificeerd.

3. Prijzen en betaalvoorwaarden
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen, maar exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het bestelproces en vóór de definitieve bevestiging van de bestelling. Baby Zeker behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren, maar de prijs zoals die op het moment van uw bestelling gold, blijft voor u van kracht. Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan. Uw betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling verwerkt. Pas na ontvangst van uw betaling starten wij de verwerking van uw bestelling.

4. Levering en risico
Baby Zeker zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestelling en het verzenden van de producten. De vermelde levertijden zijn richtlijnen en zijn niet dwingend. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan onze zijde. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op u op het moment dat de goederen fysiek aan u of een vooraf aangewezen afhaalpunt worden afgeleverd. Wij werken samen met betrouwbare transportpartners. Tracking & tracing informatie wordt na verzending met u gedeeld.

5. Conformiteit en garantie
Baby Zeker garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de op de website vermelde specificaties, en de redelijke eisen van betrouwbaarheid en/of duurzaamheid. Voor defecten die binnen de wettelijke garantietermijn van minimaal twee jaar ontstaan, dient u contact met ons op te nemen. Bepaalde producten kunnen daarnaast onder een fabrieksgarantie vallen. De geldende garantievoorwaarden zijn, indien van toepassing, bij het product gevoegd of op onze website te vinden.

6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heeft u het recht een product binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren. Deze bedenktijd start op de dag na fysieke ontvangst van het product. Voor het uitoefenen van dit recht dient u ons binnen deze termijn te informeren via het daartoe bestemde formulier in uw account of een andere ondubbelzinnige verklaring. Het product dient ongebruikt, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De volledige procedure en eventuele kosten staan beschreven in ons aparte, uitgebreide retourbeleid dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Baby Zeker is in alle gevallen beperkt tot de hoofdsom van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Baby Zeker of haar ondergeschikten, of in gevallen van letselschade of aansprakelijkheid uit hoofde van de consumentenwetgeving.

8. Privacy en gegevensbescherming
Baby Zeker respecteert uw privacy. Persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst worden vertrouwelijk verwerkt en beveiligd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met ons privacybeleid. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons uitgebreide privacybeleid op babyzeker.com.

9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp en software, berusten bij Baby Zeker of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om enig onderdeel van de website te kopiëren, publiceren of op enige andere manier te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen u en Baby Zeker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Baby Zeker is gevestigd. Consumenten hebben daarnaast het recht een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie of gebruik te maken van het Online Geschillenplatform (ODR) van de Europese Commissie.

11. Wijzigingen en slotbepalingen
Baby Zeker behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De geldende voorwaarden zijn steeds de meest recente versie zoals gepubliceerd op babyzeker.com. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Baby Zeker en de klant zullen dan in overleg treden om een nieuwe, geldige bepaling als vervanging overeen te komen die zo dicht mogelijk aanleunt bij de oorspronkelijke bedoeling.